TRAMsoft GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen (deutsch)

TRAMsoft GmbH ist eine im Handelsregister eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Hittnau, Kanton Zürich. Bitte beachten Sie, dass wir kein Ladengeschäft haben, sondern alle Artikel ausschliesslich via Postversand vertreiben.

Inhalt: Preise - Mehrwertsteuer - Versand - Zahlungsmöglichkeiten - Garantieleistungen - Rückgabe/Umtausch - Datenschutz

Preise:

Alle Preise in Schweizerfranken (CHF). Zur Umrechnung in Fremdwährungen empfehlen wir den Currency Converter von OANDA.

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Mehrwertsteuer:

In unseren Preisen ist die schweizerische Mehrwertsteuer (MWST) inbegriffen.

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Versand:

Der Versand erfolgt per Post. Die Versandkosten sind abhängig von Warenwert und Versandart.
Die Versandkosten für Pakete mit einem Gewicht von bis zu 3 kg und werden wie folgt berechnet:

Bestimmungsland / Warenwert	bis CHF 300	ab CHF 300
Schweiz und Fürstentum Liechtenstein	CHF 12	CHF 0
Übrige Länder	auf Anfrage

Für gewisse Artikel gelten reduzierte Versandkosten, diese werden im Warenkorb automatisch berücksichtigt. Bei Paketen mit einem Gewicht über 3 kg erhöhen sich die Versandkosten entsprechend den Gebühren der Post.

Zur Beachtung: Wir erheben einen Nachnahme-Zuschlag von CHF 12.

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Zahlungsmöglichkeiten:

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich gegen Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen.

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Garantieleistungen:

Wir gewähren Garantieleistungen gemäss den vom Hersteller bezeichneten Umfang und Dauer, üblicherweise zwei Jahre ab Rechnungsdatum.

Falls Sie Garantieansprüche gelten machen möchten, so senden Sie den beanstandeten Artikel zusammen mit einer Kopie der Rechnung und - falls vorhanden - mit dem zugehörigen Garantiezertifikat an:

TRAMsoft GmbH
Breitlenstrasse 8
8634 Hombrechtikon
Schweiz

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Rückgaberecht, Umtausch:

Wir gewähren ein Rückgabe-, bzw. Umtauschrecht innerhalb von 10 Tagen nach Empfang.
Retournierte Ware akzeptieren wir nur in ungeöffneter Originalverpackung.
Software ohne Entsperrcode oder solche, für welche bereits ein Entsperrcode gelöst oder welche bereits registriert wurde, kann nicht zurückgegeben werden.
Bei einer Rückgabe berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10% des Kaufpreises, mindestens aber CHF 20, höchstens CHF 100.
Nicht zurückerstattet werden die Gebühren für Porto und Verpackung.
Waren müssen gut verpackt, eingeschrieben retourniert und die Versandkosten vom Kunden bezahlt werden.
Defekte Datenträger werden nur durch solche mit der gleichen Software ersetzt.
Zur raschen Behandlung muss die Kopie der Rechnung beigelegt werden.
Für eine kurze Begründung für die Retournierung sind wir dankbar.
Die Bearbeitung retournierter Waren kann bis zu 10 Arbeitstage dauern.
Retournieren Sie Waren an folgende Adresse:
TRAMsoft GmbH
Breitlenstrasse 8
8634 Hombrechtikon
Schweiz

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Datenschutz:

Alle von uns registrierten Daten werden vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.

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